نحن هنا لمساعدتك
هل لديك أسئلة حول اشتراكك؟ هل تحتاج إلى دعم فني؟ فريقنا من الخبراء متاح 24/7 لمساعدتك.
RubyccTV®
هل لديك استفسار؟
تواصل معنا
هل تحتاج مساعدة في إعداد بث 4K؟ لديك أسئلة حول الاشتراك؟ مهندسونا جاهزون للمساعدة فوراً.
رد فوري
دعم فني هندسي 24/7
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة حول الإعداد والاشتراكات.
الأسئلة الشائعة.
كل ما تحتاج معرفته عن خدمة RubyccTV.
ما هي خدمة IPTV؟
IPTV (التلفزيون عبر بروتوكول الإنترنت) هي خدمة تلفزيون رقمية تتيح مشاهدة القنوات التلفزيونية والمحتوى حسب الطلب عبر الإنترنت بدلاً من أنظمة الكابل أو الأقمار الصناعية.
هل أحتاج إلى VPN لاستخدام الخدمة؟
لا، لكنه مفضل للخصوصية. نستخدم تقنية تشفير مدمجة لمنع حجب شركات الاتصال، مما يضمن لك مشاهدة آمنة.
لماذا RubyccTV أفضل من الروابط المجانية؟
الروابط المجانية تتقطع باستمرار. نحن نستخدم سيرفرات خاصة بسرعة 10Gbps وتقنية منع التقطيع 5.0™ لضمان ثبات تام وجودة 4K حقيقية.
ما سرعة النت المطلوبة لتشغيل 4K؟
ننصح بـ 15 ميجابايت للـ HD و 25 ميجابايت للـ 4K. تقنيتنا تتكيف مع سرعة النت لديك لضمان عدم التوقف.
هل يمكنني التشغيل على أكثر من جهاز؟
نعم. باقات Pro و Premium تدعم حتى 3 شاشات في وقت واحد، لتشاهد أنت وعائلتك في غرف مختلفة.
هل يوجد ضمان استرجاع الأموال؟
نعم. إذا واجهت مشكلة تقنية لم نستطع حلها خلال أول 7 أيام، نعيد لك مبلغك بالكامل.
